Sonic Heroes/Help/Italian Windows ReadMe

SONIC HEROES

Nota: i contenuti di questo documento sono validi al mese di ottobre 2004. Le descrizioni fornite possono essere soggette a modifica.

Indice

1. Guida introduttiva a. Requisiti di sistema b. Installazione e disinstallazione del gioco c. Esecuzione del gioco d. Uscire dal gioco e. Configurazione del gioco 2. Risoluzione dei problemi 3. Supporto tecnico

1. Guida introduttiva

1a. Requisiti di sistema

Per eseguire questo gioco, il computer deve soddisfare i seguenti requisiti di sistema. Nei computer che non soddisfano questi requisiti, il gioco può non funzionare o può subire un calo delle prestazioni.

Requisiti minimi di sistema

SO: Windows 98SE/Me/2000 (SP2 o successivo)/XP CPU: PentiumIII almeno 800 MHz RAM: almeno 128 MB Spazio su disco rigido: almeno 800 MB Scheda video: compatibile con Direct3D (RAM video almeno 16 MB) con il driver della scheda grafica aggiornato Scheda audio: compatibile con DirectSound Altro: DirectX 9.0b e Internet Explorer 6.0 o successivo Comandi: tastiera, mouse

Requisiti di sistema consigliati (per le voci non elencate qui, consulta i Requisiti minimi, vedi sopra)

CPU: Pentium4 almeno 1,4 GHz RAM: almeno 256 MB Scheda video: nVIDIA serie GeForce(TM) o ATI RADEON(TM) con il driver della scheda grafica aggiornato Comandi: joypad analogico con vibrazione

Nota: le prestazioni del gioco e/o la resa grafica possono variare a seconda dell'hardware e/o della scheda video del computer. I computer con hardware a prestazioni elevate garantiranno la migliore prestazione di gioco.

Nota: i suggerimenti all’interno del gioco si riferiscono ai comandi del Gamepad USB standard. Leggere il manuale delle istruzioni per i comandi relativi al gioco senza gamepad.

1b. Installazione e disinstallazione del gioco

Installazione

1) Fai doppio clic sul file del gioco per eseguire il programma di installazione.

2) Segui le istruzioni visualizzate per completare l'installazione del gioco.

Nota: per eseguire il gioco devi avere installato sul computer DirectX versione 9.0b o successiva.

Disinstallazione

Il gioco può venire disinstallato utilizzando uno dei metodi seguenti.

1) Seleziona l'opzione Uninstall dal menu di avvio di Windows.

2) Seleziona il gioco dall'elenco Cambia/Rimuovi programmi nel pannello di controllo di Windows.

1c. Esecuzione del gioco

Una volta installato il gioco e inserito il disco 2, puoi iniziare a giocare selezionando il collegamento aggiunto al menu di avvio di Windows.

1d. Uscire dal gioco

Quando vuoi uscire dal gioco, seleziona 'Esci' dal menu principale. Il gioco si chiude ogni volta che premi i tasti Alt+F4.

1e. Configurazione del gioco

Se Sonic Heroes funziona lentamente nonostante il computer soddisfi i requisiti di sistema, prova ad abbassare la risoluzione dello schermo, oppure deseleziona le caselle di controllo "Nebbia", "Filtro anisotropico", "Configurazione ombre"; controlla i settaggi "Frequenza fotogrammi" e "Clipping" e/o passa alla modalità a schermo intero se stai giocando in modalità finestra.

2. Risoluzione dei problemi

2a. Problemi durante l'installazione

--> Quando non viene visualizzata la schermata di installazione anche se hai inserito il CD-ROM nell'unità CD, fai doppio clic su "setup.exe" nel CD-ROM.
 * 1) Impossibile installare il gioco

Utilizzando Windows 2000 o Windows XP, se viene visualizzato il messaggio di errore: "You have no authority" (Non sei autorizzato) quando provi a installare il Gioco; Utilizzando Windows 2000, per installare un'applicazione devi disporre del diritto di accesso di PowerUser o di un gruppo superiore. Utilizzando Windows XP, per installare un'applicazione il tuo account deve essere del tipo "Amministratore del PC".

2b. Problemi all'avvio del gioco

--> La scheda grafica potrebbe non soddisfare i requisiti minimi di sistema. --> Il driver della scheda grafica potrebbe non essere compatibile con DirectX 9.0b. Procurati il driver aggiornato. (Sega non distribuisce driver.) --> L'acceleratore Direct3D potrebbe essere disattivato. Verifica che la funzione Direct3D sia attivata con le voci delle funzioni DirectX. Per avviare lo strumento di diagnostica DirectX, seleziona "Esegui" nel menu di avvio di Windows e digita "dxdiag.exe". --> L'acceleratore hardware potrebbe non essere impostato in modo da ottimizzare le prestazioni della scheda grafica. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop di Windows, quindi seleziona "Proprietà"--> "Impostazioni"--> "Avanzate" (Windows 98/Me/2000) "Dettagli"--> "Risoluzione problemi" (Windows 98/Me) "Grafica" in "Prestazioni", per verificare che l'acceleratore hardware sia impostato al livello massimo.
 * 1) Il gioco non si avvia o si verifica un errore durante l'accensione


 * Quando il problema non migliora anche dopo avere verificato i contenuti sopra elencati, prova a disinstallare il gioco e installalo di nuovo.

2c. Problemi di funzionamento del gioco

--> A seconda dell'ambiente di sistema utilizzato, a volte Sonic Heroes può funzionare a velocità più elevata se regoli la risoluzione a 640x480, la modalità dello schermo su "Schermo intero" e la frequenza dei fotogrammi su 15 fps (fotogrammi per secondo). Inoltre, il Gioco può andare più veloce se disattivi Nebbia, Filtro anisotropico e Configurazione ombre, oppure riducendo il livello del Clipping.
 * 1) Il gioco viene eseguito a velocità bassa

--> L'utilizzo delle funzioni per il risparmio di energia durante il gioco può provocare un malfunzionamento. Quindi se utilizzi queste funzioni, disattivale.
 * 1) Se interrompi la partita per un po' di tempo, la velocità di funzionamento si riduce.

--> Utilizzi funzioni per il risparmio di energia? Quando esegui Sonic Heroes, disattivale. Se le utilizzi durante il gioco, possono provocare un malfunzionamento.
 * 1) Il gioco viene chiuso

--> L'alimentazione del PC potrebbe non essere sufficiente per alimentare l'hardware. Probabilmente questo avviene se hai installato una scheda grafica per cui è necessaria una fonte di alimentazione indipendente. Accertati che la scheda grafica sia installata e collegata correttamente alla fonte di alimentazione. Accertati inoltre che l'alimentatore sia sufficiente ad alimentare la scheda grafica.
 * 1) Il PC si spegne o si riavvia durante il corso del gioco

--> Seleziona mouse o Game Pad in "Impostazioni controller" e assegna ogni pulsante. --> Se non riesci a controllare il gioco con il mouse o con il Game Pad dopo avere riavviato il gioco, con il mouse fai clic una volta sullo schermo.
 * 1) Non riesci a controllare il gioco con il mouse o con il Game Pad

2d. Problemi relativi alla musica di sottofondo e agli effetti sonori

--> Regola il volume di ogni suono nell'opzione "Configurazione sonoro" del gioco o equilibra l'audio dal Controllo volume di Windows.
 * 1) Volume audio non equilibrato

2e. Problemi di visualizzazione

--> Con alcune combinazioni di ambienti di sistema e driver grafici, la visualizzazione dello schermo può migliorare se regoli la "MODALITÀ COLORE" nelle impostazioni dello schermo su "32 bit". --> Alcune combinazioni di ambienti di sistema e driver grafici possono causare un'errata visualizzazione dello schermo, rallentare i filmati o causare problemi parziali di immagine o di suono. In questi casi, installa il driver della scheda grafica più aggiornato. (Sega non distribuisce driver.)
 * 1) Lo schermo diventa corrotto o il filmato non viene visualizzato correttamente

A seconda delle prestazioni delle schede grafiche, a volte possono verificarsi problemi di visualizzazione. Questo è un problema causato dalle prestazioni di determinate schede grafiche.
 * Informazioni sulle schede grafiche

Per informazioni sulle più aggiornate schede grafiche supportate, consulta la Home Page di Sega all'indirizzo http://www.sega-europe.com

- 3. Supporto tecnico -

Se si verifica un problema di funzionamento del Software, anzitutto consulta il manuale dell'utente e il sito Web ufficiale di Sega all'indirizzo http://www.sega-europe.com Se il problema persiste, contatta il Supporto tecnico clienti Sega.

Contatto: Supporto tecnico clienti Sega PC Orario di apertura: 10.00 -17.00 (da lunedì a venerdì) (Esclusi i giorni festivi e di chiusura specificati da Sega) Italia	0332 870 579	lineaverde@leaderspa.it	(vengono applicate tariffe telefoniche standard)


 * Il costo della telefonata è a carico del cliente.
 * Per consentirci di fornire una consulenza più rapida e più precisa, preghiamo di avere a disposizione dei nostri tecnici informazioni dettagliate sull'ambiente del PC e sul driver della scheda grafica, nonché una descrizione accurata del problema incontrato.