Sonic Heroes/Help/Spanish Windows ReadMe

SONIC HEROES

Nota: el contenido de este documento Léeme es valido con fecha de octubre de 2004. Las descripciones indicadas están sujetas a cambios.

Índice

1. Inicio a. Requisitos del sistema b. Instalación y desinstalación del juego c. Cómo ejecutar el juego d. Cómo salir del juego e. Configuración del juego 2. Resolución de problemas 3. Asistencia técnica

1. Inicio

1a. Requisitos del sistema

Tu equipo debe satisfacer los siguientes requisitos del sistema para poder ejecutar el juego. Si tu PC no cumple estos requisitos, es posible que el juego no funcione o que el rendimiento sea inferior.

Requisitos mínimos del sistema:

Sistema operativo: Windows 98SE/Me/2000 (SP2 o superior)/XP CPU: Pentium III 0,8 GHz o superior RAM: 128 MB o más Espacio en disco duro: 800 MB o más Tarjeta de vídeo: tarjeta de vídeo compatible con Direct 3D (16 MB de RAM de vídeo o más) con controlador gráfico actualizado Tarjeta de sonido: tarjeta de sonido compatible con DirectSound Varios: DirectX 9.0b e Internet Explorer 6.0 o superior Controles: teclado, ratón

Sistema recomendado (consulta los requisitos mínimos del sistema para los elementos que no aparecen en la lista):

CPU: Pentium 4 1,4 GHz o superior RAM: 256 MB o más Tarjeta de vídeo: serie NVIDIA GeForce(TM) o serie ATI RADEON(TM) con controlador gráfico actualizado Controles: mando de juego analógico con función de vibración

Nota: el funcionamiento del juego y la calidad de los gráficos variarán según el hardware del equipo o la tarjeta de vídeo. Los equipos con un hardware superior ofrecen un mejor rendimiento.

Nota: para poder usar los trucos del juego debes jugar con un mando estándar gamepad USB. Consulta el manual de instrucciones si no usas un mando gamepad.

1b. Instalación y desinstalación del juego

Instalación:

1) Haz doble clic en el archivo del juego para ejecutar el programa de instalación.

2) Sigue las instrucciones en pantalla para instalar el juego.

Nota: necesitarás haber instalado DirectX 9.0b o superior en el equipo para poder ejecutar el juego.

Desinstalación: para desinstalar el juego, sigue uno de estos procedimientos:

1) Selecciona la opción de desinstalación en el menú Inicio de Windows.

2) Selecciona el juego en la lista Añadir o quitar programas en el Panel de control de Windows.

1c. Cómo ejecutar el juego

Una vez instalado el juego, introduce el Disco 2 y para empezar a jugar selecciona el icono de acceso directo que se ha añadido al menú Inicio de Windows.

1d. Cómo salir del juego

Selecciona "Salir" en el menú Main (Principal) cuando desees salir del juego. El juego se cierra también al pulsar Alt+F4.

1e. Configuración del juego

Si Sonic Heroes funciona lentamente a pesar de que el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema, intenta reducir la resolución de pantalla, desactiva todas las casillas de las opciones "Niebla", "Filtro anisotròpico", "Configurar sombra", reduce la velocidad de fotogramas o los valores de visualización y cambia al modo de pantalla completa si estás jugando en el modo con ventanas.

2. Resolución de problemas

2a. Problemas durante la instalación

--> Si no aparece la pantalla de instalación incluso al insertar el CD en la unidad de CD-ROM, haz doble clic en "setup.exe" en la unidad de CD-ROM.
 * 1) No se puede instalar el juego

Si utilizas Windows 2000 o Windows XP, si aparece el mensaje de error: "You have no authority" ("No está autorizado") al intentar instalar el juego; Al usar Windows 2000, para instalar una aplicación, es necesario pertenecer al PowerUser o un grupo superior. Si utilizas Windows XP, para instalar una aplicación debes tener una cuenta de tipo "administrador del PC".

2b. Problemas al comenzar el juego

--> Es posible que la tarjeta gráfica no cumpla los requisitos mínimos. --> Tal vez el controlador de la tarjeta gráfica no es compatible con DirectX 9.0b. Obtén un controlador actualizado. (Sega no distribuye controladores.) --> Puede que el acelerador de Direct3D no esté habilitado. Verifica que la función Direct3D está habilitada mediante las entradas de las funciones de DirectX. Para abrir la Herramienta de diagnóstico de DirectX, selecciona "Ejecutar" en el menú Inicio de Windows, y escribe "dxdiag.exe". --> El acelerador de hardware puede que no esté configurado de la forma óptima en la configuración de rendimiento de la tarjeta gráfica. Haz clic con el botón derecho del ratón en el Escritorio de Windows y selecciona "Configuración"--> "Configuración detallada " (Windows 98/Me/2000, "Detalles")--> "Resolución de problemas" (Windows 98/Me, "Gráficos" en "Rendimiento") para comprobar que el acelerador de hardware está configurado de forma óptima.
 * 1) El juego no aparece o se produce un error al ejecutarse


 * Si el problema persiste incluso después de comprobar lo anterior, desinstala el juego y vuelve a instalarlo.

2c. Problemas durante el juego

--> Según el entorno del sistema, puede que Sonic Heroes funcione a más velocidad si eliges una RESOLUTION de 640x480, el modo "Pantalla completa" dentro de "Tamaño pantalla" y una "Velocidad de cuadro" 15 fps. Además, el juego irá más rápido si desactivas las opciones " Niebla", " Filtro anisotròpico", "Configurar sombra" o reduces el nivel de "Corte".
 * 1) El juego funciona muy despacio

--> El uso del administrador de energía (función para administrar la fuente de energía) o el ahorro de energía durante el juego pueden afectar al funcionamiento del juego. Por eso recomendamos desactivar dichas funciones.
 * 1) Si dejas de jugar durante un rato, disminuye la velocidad.

--> ¿Utilizas la función de administración o ahorro de energía? Desactiva dichas funciones al jugar a Sonic Heroes. Si las utilizas mientras juegas, pueden provocar fallos de funcionamiento.
 * 1) El juego se apaga

--> Es posible que la fuente de alimentación del PC no sea suficiente. Este suele ser el caso al instalar una tarjeta gráfica que requiere una fuente de alimentación independiente. Asegúrate de que la tarjeta gráfica está bien instalada y conectada a la fuente de alimentación. Asimismo, asegúrate de que la fuente de alimentación tiene capacidad suficiente para la tarjeta gráfica.
 * 1) El PC se apaga o reinicia durante el juego

--> Selecciona "ratòn" o "Mando de juego" en "Configuración del mando" y asigna los botones al dispositivo correspondiente. --> Si no consigues controlar el juego con el teclado o el mando de juego una vez reiniciado el juego, haz clic en la pantalla una vez con el ratón.
 * 1) No consigues controlar el juego con el teclado o el mando de juego

2d. Problemas con la música de fondo y los efectos de sonido

--> Ajusta el volumen de cada sonido en la opción " Configurar sonido" del juego o bien ajusta el balance de sonidos en el Control de volumen del menú Windows.
 * 1) Sonido mal equilibrado

2e. Problemas de visualización de pantalla

--> Con determinadas combinaciones de sistemas operativos y controladores gráficos, la visualización en pantalla puede mejorar si eliges "Modo de color" en "Configuración de gráficos" como "32 bit". --> Algunas combinaciones de sistemas operativos y tarjetas gráficas pueden afectar a la visualización en pantalla, ralentizar los vídeos o mostrar parcialmente las imágenes o dar problemas de sonido. En estos casos, actualiza el controlador de la tarjeta gráfica. (Sega no distribuye controladores.)
 * 1) La pantalla no muestra bien las imágenes o vídeos

Según el rendimiento de las tarjetas gráficas, pueden darse problemas al mostrar texturas. Recuerda que este problema se debe al rendimiento de ciertas tarjetas gráficas.
 * Acerca de las tarjetas gráficas

Para obtener más información acerca de las tarjetas gráficas más recientes admitidas, consulta el sitio Web de Sega: http://www.sega-europe.com

- 3. Asistencia técnica -

Si se produce un problema con el software, consulte primero el manual del usuario y el sitio Web oficial de Sega: http://www.sega-europe.com Si el problema persiste, ponte en contacto con el Centro de asistencia al cliente de Sega.

Contacto: Sega PC Customer Support Center Horario de oficina: 10:00 -17:00 (lunes a viernes) (Excepto fiestas y días no laborables especificados por Sega) España	91 747 03 15	stecnico@atari.com (Se aplica tarifa de llamada local)


 * El cliente correrá con los gastos de la llamada.
 * Con el fin de ofrecerte una respuesta más rápida y precisa, recuerda tener a mano todos los detalles de tu PC y controlador de la tarjeta gráfica, además de los detalles precisos de su problema para darle la información a nuestros técnicos.